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【侨界风采 抗疫先锋】梁冬晓:我们是桥梁, 更是脊梁

中山市侨联抗击疫情工作纪实

发布时间:2021年03月24日  来源:中山归国华侨联合会

2020年初,新冠肺炎疫情来势汹汹。

“身虽在外,共克时艰。”在这场没有硝烟的战“疫”中,中山的海外华人华侨与祖国的亲人始终携手同心。在国内医疗物资紧缺的时刻,一箱箱珍贵的救援物资漂洋过海、辗转万里、驰援而来;当国内疫情得到控制、海外疫情开始蔓延的时候,来自国内的“暖心包”又给海外华人华侨送去了关怀与慰问。

在这个过程中,中山市侨联积极对外联络,向广大归侨侨眷、海外侨胞和港澳同胞及时传递家乡抗疫情况和科学防疫信息,协助他们支持家乡的防控工作。同时,作为中山市防控工作专班成员单位,市侨联积极配合专班协助做好涉侨领域事务,做好从境外经广东口岸入境中山旅客核酸检测、住宿、隔离和转运,严守境外输入第一道防线;开展“海外人文关怀行动”,与海内外侨胞共度时艰,共同战“疫”。


做好“守门人”

从3月中旬开始,国内的疫情形势逐渐好转,可是境外新冠肺炎疫情却开始肆虐,形势严峻,每天由境外输入的病例已经高于国内的新增病例。这对侨务工作提出了新的挑战。


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中山市侨联副主席梁冬晓


3月17日下午,中山市侨联副主席梁冬晓接到了一个特殊的任务——根据中山市新冠肺炎疫情指挥部安排,她担任市防控境外输入人员中转站副组长。没有太多准备时间,当晚,9个人的中转站团队便火速到岗,做起了中山市的“守门人”。

“核酸检测临时安置帐篷应该放在哪里?”“各个环节转运旅客的临时等候区要怎样设置?”“物资装备的储存放置使用有什么要求?”“酒店防疫措施需要怎样落实?”“阳性病患应该如何转移?”“隔离旅客吃什么?”“转运旅客擅自离开应该怎样处理?”方方面面的问题接踵而至,中转站面临的第一项考验是要迅速建立完善的运作机制。工作人员需要负责统筹安排中转站各场所的管理和秩序维护,对接口岸转送点人员信息,登记核对接收入境人员,统筹分流入境人员至各镇区和市外城市,协调开展核酸检测,安排入境人员等候检测结果期间的住宿,收集派发核酸检测结果信息,统筹上报中转站各项数据信息等。同时还要协调处理要求变更目的地的人员个案,为入境的海外侨胞、港澳同胞、留学生、外籍人士开展核酸检测、中转、隔离、医学集中观察、分流五个服务环节。

为了保证科学防疫,身为副组长的梁冬晓全程参与机制建设、功能区设置、工作人员培训、病患处置。在转运流程设计上,综合考虑“单人核酸采样时长”“分批入住间隔时间”“保洁人员消毒频率”等多项因素,从接运、采样、入住、分流进行细化;为了规范工作流程,她在满足24小时中转旅客的基本要求下,将有限人员编成多个类别小组,每组设置三班24小时轮班,实行符合实操要求的流程规划。

该工作组对集中实施医学观察(集中隔离)旅客实施三人小组负责制,每日安排人员上门测量体温,了解饮食情况;他们对70岁以上的老者、婴幼儿、重疾人员、孕妇实行优先检测,尽一切可能满足他们合理需求。工作细节中处处体现着人文关怀,多语种指引、政策解读、咨询热线、心理疏导等服务贴心又暖心。


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据梁冬晓介绍,火炬开发区中转站和坦洲镇、三乡镇等集中医学观察点从2020年3月15日至今,共接收、检测、中转、分流、隔离各类旅客超3000人。

中转站的工作人员不惧病毒威胁,不畏困难辛劳,团结协作、勇于担当、敢于创新、乐于奉献,其中,共产党员冲锋在前,充当了抗击疫情的“主力军”“急先锋”。据统计,先后有262位来自统战、政法委、外事、侨联、医疗系统、文广旅、公安、司法、总工会、妇联、民政、老干局、商务、交通、工商联、农业、火炬开发区、坦洲镇、三乡镇等单位的党员干部工作人员在中转站日夜值守,为我市遏制疫情扩散蔓延作出重要贡献。


细理游子绪

“在市防控境外输入人员中转站的几个月,是我人生中极其重要的一堂课。”梁冬晓坦言,中转站不乏带病不适的无助老人、疲惫不堪的孕妇、接近虚脱状态的留学生、饥饿劳碌又不理解政策的旅客……工作人员将这些来自四面八方的归途旅客当作家人一样呵护对待,为旅客提供有温度的人文照顾、有温度的政策解读和有温暖的便利服务。他们亲切又严谨的服务也赢得了旅客的理解与赞许。

有一家四口从美国归来,其中有个刚刚出生16天的小婴儿。听说这么小的宝宝也被要求做核酸采样检测,家长们第一时间表示抗拒。为了杜绝病毒蔓延的一切可能,工作人员一遍遍解释政策、适时安慰,家长最终同意。为了保证小宝宝的安全无恙通过检查,医护人员细心呵护、规范操作,核酸采样足足花了1小时。安全采样后,大家看着小宝宝终于露出的笑脸。

还有一位90多岁的老伯,因情绪紧张、身体不适腿部残疾及亲人没到站等,一到中转站就明确表示拒绝隔离,嚷嚷着要直接回家。工作人员担心他的健康,一方面想方设法安抚他的情绪,另一方面由医护人员见缝插针为他做好检测。“敬老是中华民族的优良传统,我们除了严格遵循防疫流程,还专门为他安排心理医生跟踪服务,并上门慰问给他送去水果、零食。”梁冬晓回忆道,老人在结束隔离启程回家时,专门摇下车窗向工作人员挥手告别并致谢。另一位23岁的归国留学生,则让梁冬晓很感动。这位小哥哥不仅积极配合他们做好各项工作,还主动协助中转站与其他留学生做好沟通。攀谈中梁冬晓得知,身处国外的他在春节期间不断为国内疫情奔走,甚至在上机前还将家里寄来的全部防疫物资捐赠给仍留在国外的同乡。当天傍晚,他的父母来到隔离酒店楼下看望他,小哥哥与父母隔空挥手拥抱。夕阳下一家人的笑脸,令人动容。


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“细理游子绪,菰米似故乡”,更何况海外的游子已经身处故乡。在照顾旅客的日常饮食方面,中转站的暖心举措更是难以尽述。有个别旅客是素食者、清真食者等特殊情况,因此旅客本人在签署承诺书后,可自行通过外卖进行点餐。工作人员接收到外卖后便一个个给他们送到房门口。一饭一菜,温暖远方游子回家的路。


传播侨界正能量

新春佳节期间,正是新冠疫情爆发之时,也是市侨联工作人员最为忙碌的时候。医疗物资源源不断从海外寄来中山,支援抗疫一线。在市第二人民医院、中山海关、各镇区接收点,总能看到他们马不停蹄的身影。他们陪同媒体记者跟踪报道,为海外(港澳)社团捐赠医疗物资办理清关手续、搬运捐赠医疗物资和捐赠医疗物资交接手续等工作。


梁冬晓(左三)与中山市第二人民医院工作人员一同接收美国酒店华裔协会主席黄华清捐赠的抗疫物资_调整大小


“我们的工作原则是‘即达、即访、即制、即报’,力求以最快速度跟进采访、宣传抗疫最新实况。”梁冬晓说,这既能让侨联干部和侨界群众及时了解疫情的最新状况和尽快掌握防控的知识,学会如何做好个人防护,同时也粉碎了谣言的蛊惑。

除了与市内主流媒体共同联动,市侨联还充分发挥新媒体优势,扎实做好宣传工作。侨联网站和“中山侨联”微信公众号共发布抗疫动态信息超300条、制作和发布侨界抗疫典型事迹视频和信息超60篇。一件件战“疫”先进事迹、捐款捐物典型事例,生动体现了侨界“一方有难、八方支援”的爱国爱乡精神。

其中《携手抗疫 共克时艰 中山侨界战“疫”纪实》《赤子丹心系疫情,中山侨界在行动》等51篇信息被“学习强国”、省侨联宣传平台、中山发布、中山日报、中山广播电视台、中山网采纳发布,采用率达85%,全面展示了侨界团结抗疫正能量。

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